Puedes devolver los productos de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibiste el paquete. Gestionaremos tu reembolso o el cambio por otro producto de forma sencilla.

¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido?

Si has cambiado de opinión, ¡no te preocupes! Para gestionar el cambio o devolución, escríbenos a hola@beardburys.com o rellena nuestro formulario de contacto indicando los datos de tu pedido.

Condiciones para la devolución:
• Los productos deben estar sin usar, sin abrir, en perfecto estado y con el embalaje original.
• Si se trata de un pack, el mismo no puede dividirse; es necesario devolverlo completo.
• En caso de desistimiento (cambio de opinión) por motivos ajenos a la empresa, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, gestionaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

¿Qué pasa si el producto no es lo que esperabas?

Si deseas realizar un cambio por otro producto de igual o inferior PVP (te reembolsaremos la diferencia), escríbenos o rellena nuestro formulario. Nos pondremos en contacto contigo en menos de 24h laborables.

¿Qué sucede si el producto es defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

En caso de producto defectuoso o error en la preparación del pedido por nuestra parte, Beardburys asumirá todos los gastos de envío asociados al cambio o devolución. El cliente no tendrá coste alguno.
Nota para envíos a Canarias: Debido a la gestión aduanera, los envíos desde Canarias requieren un procedimiento específico que te detallaremos al contactarnos.

Información adicional:

• Carobels se reserva el derecho a cobrar los gastos de envío y transporte iniciales en caso de devoluciones de pedidos que, tras la devolución, no cumplan el importe mínimo para el envío gratuito.
• Beardburys solo podrá reembolsar los gastos de envío originales pagados por el cliente si el desistimiento se aplica a la totalidad del pedido.

Para cualquier consulta, escríbenos a hola@beardburys.com.